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本文檔用于對寧勤績常見提示信息、出現原因及處理方法進行解釋說明。...
您好，螢寶RK2支持通過語音指令“你好螢石，記住我，我是XXX”，來錄入人員信息。當螢寶再次識別到該人員時，會進行相關打招呼、提醒哦~錄入的人員信息...
您好，配置螢石賬號使用指紋登錄，開啟指紋登錄后： ?如果您的螢石賬號已登錄：則當螢石云視頻APP進程退出重新登錄時，可直接驗證指紋登錄； ?如果您的螢石賬號未登錄：則下一次登錄（不論螢石云視頻APP進程有沒有退出）時，仍必須要驗證賬號密碼。開啟指紋登錄方法如下：1、登錄螢石...
您好，臨時密碼可通過螢石云視頻手機APP刪除，步驟如下：1、登錄螢石云視頻手機APP，在“螢石”頁簽，點擊指紋鎖名稱；2、點擊“臨時密碼”；3、在臨時密碼頁面，左滑要刪除的臨時訪客名稱；4、點擊“刪除”即可。...
您好，螢石聯網版指紋鎖添加至螢石云平臺后，支持在螢石云視頻APP中配置臨時密碼，步驟如下：1、登錄螢石云視頻手機APP，在“螢石”頁簽，點擊指紋鎖；2、點擊“臨時密碼”；3、點擊右上角的“+”；4、在新建臨時密碼頁面，設置使用人名稱、配置臨時密碼使用時間段、設置臨時密碼的使用次數；5、配置完成后，點擊右上角的“...
點擊首頁右上角加號按鈕，快捷進行掃碼添加設備等操作。掃一掃/添加設備：支持掃碼/輸入設配序列號，按界面指導添加設備。...
設備頻繁上下線，請先排查：1，先排查設備供網能否正常（部分電池類設備，有沒有電，有沒有關機）：是否24小時網絡，通電無異常；2，排查設備版本是否為最新版本？若不是，需更新至最新版本；3，（任選，若攝像機安裝了內存卡）先把內存卡取出，觀察情況：若要取出內存卡就不再重復上下線，則需更換內存卡，建議使用螢石，金...
您好，螢石攝像機默認根據攝像機所處環境光線自動切換日夜模式，確保能拍攝到清晰的畫面：?環境光線較暗時：自動打開紅外燈，畫面變成黑白；?環境光線較亮時：自動關閉紅外燈，畫面恢復成彩色狀態。注： ①如果10分鐘內紅外燈切換次數超過3次時，則會保持最后一次的切換狀態1個小時，1個小后才會...
您好，螢石設備聯網后，默認每1個小時自動向服務器進行時間校時。您有如下兩種方法修改設備時間：注意：如果設備不通外網，則無法向NTP服務器校時，會導致設備時間不準，從而導致設備錄像無法查看等問題，因此建議您將設備聯網使用~配置前提：設備與安裝螢石工作室的電腦在同一局域網內。注：螢石云視頻APP端不可以修改哦~可...
一個設備只能綁定一個手機號碼，如果您綁定手機號碼沒有使用了或是需要更換，可以參考以下操作方法：1.還能登陸綁定主賬號;2無法登陸綁定主賬號一、還能登陸綁定主賬號方法1：設備在線——原賬號【螢石】——【設備】注意點設備名）——右上角齒輪——高級設置——【轉移設備】，將設備轉移到新賬號下。方法2：原賬號【螢石...
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